О компании
Уже 22 года «М.Видео» вместе с вами. Мы открыли более 366 магазинов в 158 городах России. Мы уверены: от желания до покупки – один шаг. Дома и на работе, в кафе и самолете – покупайте электронику в интернет-магазине или бронируйте товары на Mvideo.ru и забирайте в любом удобном магазине сети. Огромный ассортимент бытовой техники и одинаково выгодные цены: приятно выбирать – удобно покупать.
Контакты
Отзывы
29 ноя в 20:44
Имя: Елена Пшеничникова (давиденко)
Название компании: М-Видео
Адрес компании: Воскресенский р-н, Фединское с., ул. Фединская, стр. 1
Достоинства:
Недостатки: Друзья, будьте внимательны!!! Хочу поведать Вам рассказ о магазине М-Видео в г. Воскресенск, расположенный в ТЦ(где Карусель…название тц не помню). Дважды мы покупали там сковородки и кастрюли и в чек пробивали сумму больше на 100 рублей, чем указана на ценнике!!! И это за каждую позицию!!! В первый раз нас пытались надуть на 300 р.А сегодня история повторилась!!! Вместо 2290 пробили 2390. Поэтому будьте внимательны в этом магазине! 100 р. небольшая сумма, но если с каждого покупателя собирать такую дань, представляете какие суммы накапливаются в кармане непонятного дяди!!!
[ccf_form id=»10026″]
Загрузка ...
Говнянный магазин навязывают разные услуги. Старший менеджер гавнюк.
Им не выгодно впаривать хороший товар иначе никто не заработает….И менеджеры и обосцанные гарантийные мастерские.И ушлепки магазинные затрещину так и охота отвесить.))))))))
Отвратительное обслуживание. Купили швейную машину, мало того, что не сказали, что она без коробки, так еще и упаковали непонятно как. Больше ни ногой в этот магазин.
Сегодня покупал там телефон, оплатил уже его на кассе и на выдаче при проверке увидел, что телефон чёрного цвета, а я просил синий, мне сделали возврат денег и сказали что средства на карту вернуться в течении 10 дней, а сейчас я должен ещё раз его оплатить, цена телефона 20000 на вторую оплату денег не хватило и по вине консультанта я уехал домой без денег и телефона
Здравствуйте меня зовут Сергей как-то я пришёл в магазин и хотел купить наушники, но по какой-то причине не было консультанта я ждал примерно минут 20-30.потом подошёл к охранник который мне немог нечего внятно и ясно сказать не мог так как отнего несло таким перегаром что просто можно было закусывать. Я понял что мне некто неможет помочь в выборе наушников я выбрал себе сам и пошёл на кассу, аплотил товар и начал выходить и тут подходит этот ещё нетрезвый охранник и спрашивает у меня чек. Понятно что я ему нечего не дал попросил начальника охраны но его не было на месте, незнаю куда смотрит начальник и деректор магазина м700 в Воскресенске. Ужас какой-то
Начальник охраны и директор на курсах русского языка, стресс после общения с электоратом снимают. А те кто не смог освоить «великий и могучий» становятся охранниками, бухают и требуют чеки у достопочтенной публики))).
Купили системник его даже не дали проверить.сказали что у них нет времени проверять.народу много.хотя магазин был пустой.привезли системник домой а он оказался сломанный.а про обслуживание молчу.одно хамье.они даже не знают что продают.заместо наушников для комп.продали для телефона.больше мы в этот гадюшник не ногой
Выбирали блютуз колонку. Продавец указал на корзину с колонками( они норм.запечатаны и все такое, просто лежали в корзине рядом с полками). Там был ценник почти на 1000 р.скидки. на полке такие стояли за 6500 (примерно), а тут за 5500(примерно). Типа акция, т.к. цвета розовые, бирюзовые . Мы взяли , дочке на Д.Р. ей цвет понравился. Еще кое-что купли. Чек не посмотрела там. НУ НЕ ПОСМОТРЕЛА… На следующий день попался чек мне на глаза … и вижу цену колонки . Она без скидки. Сегодня мужа отправила туда. Звонит. Ему сказали, что никакой акции нет и не было. А ценник стоит вообще от другого товара. Я понимаю, что есть и моя вина . не посмотрела, не проверила…. НО … продавец сказал, что акция. Зачем?!? Разочарована.
Здравствуйте! Согласна со всеми негативными отзывами об обслуживающем персонале в М-видео в Карусели! Специально приехала в магазин,чтобы к новому году купить подарки. Продавцы на вопросы отвечают резко,с хамством! Сложилось впечатление, что мы,покупатели,просто им там мешаем заниматься какими-то там важными делами. На вопрос -какое преимущество одних смарт-часов от других,отвечают примитивно:чем дороже ,тем лучше! И минут 5 стояли мне это доказывали! Это что за ответ?! Я вообще-то не это спрашивала,если что…При выборе сендвичницы,мне не понравилась упаковка,т к.в подарок бралась,на что продавец-молодой человек в очках, резко ответил,что она одна и ушёл. Хорошо,что на кассе девушка сказала,что есть в наличие ещё три!такие же сендвичницы и мы с ней выбрали подходящую. Уважаемые продавцы! Вы там кто, обслуживающий персонал? Вот и обслуживайте коль стоите за прилавком! А на директора учиться надо было,а не стоять за прилавком и мнить себя пупом этого магазина! По каждому товару надо давать конкретный ответ,если вы его знаете,если нет,то нечего вам там делать! В итоге ,взяла только сендвичницу,потому что нигде такой больше не было,а за остальными подарками пошла в DNS. Вот там молодцы ребята! Всё рассказали,всё подобрали что нужно и скидку ещё сделали!
Друзья! Подумайте 100 раз, прежде чем пойти в этот магазин. Старший, как выше уже было упомянуто, » гавнюк редкий». Отвечает заученными фразами, сам понятия не имеет о чем говорит. Продаваны- они же менеджеры, консультанты и т.д. по продаже товара, могут только нахамить, нагрубить и сделать все, чтобы Ваше желание покинуть этот гадюшник возросло. Возможно это не всех сотрудников касается и я надеюсь там есть порядочные люди и мастера своего дела, но мне «повезло» и я разочарован в этом магазине. Больше туда ни ногой.
Здравствуйте, магазин дерьмовый!консультант навязывает дополнительный аксессуар к товару. Покупали там телевизор когда выбрали консультант сказал что нужно ещё выбрать к нему какой нибудь аксессуар например настенное крепление когда я сказал что он мне не нужен ответ был что тогда товар в рассрочку не дают, хорошо согласился но при оформлении товара не чего об этом не знают да ещё и страховку навязывают если отказаться рассрочку не дают. Телевизор стоил 64990 со скидкой 10000 тысяч через два дня он стал стоить 49990 консультант чмо! Всё знал что будут большие скидки 03.03.20 и получается процент который даёт банк магазину плачу я !и в конце концов телевизор стал стоить 71000
Не какой рассрочки в этом магазине нет и не когда не было, процент всё равно платит покупатель! Ни какой банк не даст деньги без процентов, а проценты платите вы!
Отвратительный магазин , полное бездействие по всем вопросам , лишь бы продать ..
Проблем много, объединю и изложу в хронологическом порядке.
В сентябре мы с молодым человеком брали в магазине по адресу МО, Воскресенский район, пос. Федино, ул. Фединская, д. 1 стиральную машину.
Сразу после подключения обнаружилась протечка, мы вызвали мастера.
Спустя две недели мастер приехал. Ещё месяц заказывал деталь, но та не пришла.
Конец октября. Мы идем обменивать машинку. Целый месяц работники магазина не могли приехать и забрать ее, они же посоветовали привезти её самим. Мы привезли, но нас послали обратно, сказав, что все-таки заберут сами (что является явным неуважением к времени клиента). Забрали. Хорошо.
Конец ноября. Наконец-то нам привезли машинку (нареканий к ней нет). Так как по бумагам нам пришлось совершать возврат и покупать новую, должны были начислить на карту моего молодого человека примерно 8900 бонусных баллов. Продавец сообщил, что они начислятся через две недели. Мы решили добавить денег и купить планшет для работы, используя эти бонусы.
Начало декабря. Две недели прошли, бонусы не начислены. Мы обращаемся в поддержку. В поддержке нам говорят, что бонусы «висят», но не начисляются. Нас уверяют, что разберутся с этим, о сроках ни слова.
Спустя три дня мы снова звоним и спрашиваем о состоянии нашей заявки. Нам говорят, что разберутся с этим к 23 декабря. На момент звонка было 9 число. Что можно делать две недели? Мы просим ускорить заявку, потому что от покупки планшета напрямую зависела моя работа.
12 число. Нам звонит техконсультант и просит номер чека о покупке. Так как на момент звонка он был не рядом, мы не могли его назвать. Через два часа этот же консультант звонил еще раз, забыв, что мы уже общались. Вечером мы нашли чек, но дозвониться до поддержки не смогли (было 6 вечера).
15 декабря. В пять вечера молодому человеку звонят с поддержки и сообщают, что бонусы начислены, но ВЕЧЕРОМ ОНИ СГОРЯТ. Почему об этом не предупреждалось?! Почему мы должны срываться, отпрашиваться с работы и ехать за покупкой из-за таких недоразумений?! Я могу понять сроки, могу понять ошибки, все мы люди, но не начислять обещанные деньги, а потом за три часа до закрытия сообщать о подобном — это верх наглости!
Хорошо, планшет мы взяли, пришлось заказать, потому что в наличии его не было.
17 декабря я его забрала. А вечером того же дня он не заряжался. У меня не было сил в сотый раз звонить, приходить и что-то решать, я обратилась в стороннюю службу ремонта, потому что из-за этой беготни моя работа встала.
Убедительно прошу что-то сделать с таким отношением к работе, клиентам и в целом с проверкой товаров! Никогда и никому не посоветую что-то брать в вашем магазине и тем более сама туда ни ногой!
P. S.: К конкретно продавцам данной точки у меня нет никаких претензий. По крайней мере, к их отношению к покупателям.
Плюсую свой отзыв о супер доблестной компании М.видео ! «Респект ВАМ и дальнейшего процветания» .
Так вот! Приобрела телефон IPHONE Apple XR(128G) 01.02.2021 г. в компании МВД. В сентябре 2021г. во время разговора перестает работать верхний динамик. Обратилась в магазин с заявлением о возврате денежных средств или замене на аналогичную модель телефона. На момент урегулирования споров временный телефон не выдали сослались на то, что их просто нет! Окей, идем дальше! Так как я человек не конфликтный сдала телефон на проверку качества и дожидалась ответа. Прошел месяц , читаю ответ : Сложная дорогая модель с незначительным дефектом. Отказ о возврате денежных средств только ремонт изделия!!! Мне как больше ничего не остается делать , соглашаюсь на НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ . Проходит ещё месяц не ответа ,ни привета. Звоню на горячую линию М.видео интересуюсь , что с моим телефоном? В течении часа звонят из магазина и просят прийти забрать свой товар. Еду на следующий день в ТЦ «Карусель» г.Воскресенска и сказать, что я была в шоке от увиденного , это ничего не сказать !!!ЗАДНЯЯ КАМЕРА телефона по кругу находилась со следами клея((( Читаю результат диагностики и ремонта, прежде чем забрать свой телефон. ЗАМЕНА ДИСПЛЕЙНОГО МОДУЛЯ И ЗАМЕНА ЗАДНЕЙ КАМЕРЫ !!! ЗАЧЕЕЕЕМ???????? Телефон находился на гарантии , уверяли ,что это незначительный дефект , только замена верхнего динамика, а в итоге- замена всех оригинальных деталей и даже камеры!! !! Такую халатность я не могла оставить , т.к. телефон стоил 50000 рублей. Не малая сумма! Согласны? Как я могу ходить теперь с такой моделью ,где перебрали всё???? Даже продать его не возможно ,т.к. вокруг камеры находятся следы клея. Телефон забирать не стала , написала претензию на ООО»Современный сервис», где ремонтировался мой телефон . Прошёл ещё месяц , никто не звонит.Звоню сама на горячую линию М.видео и оставляю претензию . Тут же перезванивает сотрудник магазина и сообщает о том, что пришел ответ и там было сказано, о том, что в результате проверки был утвержден недостаток и все мои пожелания о ремонте выполнены ст.20 п.4 . И ни слова о том, в каком состоянии был выполнен ремонт и почему были поменяны все внутренние детали,остался только родной корпуса. ШОК! Обида! Потраченные нервы в пустую! В компании М.видео работают грамотные юристы и что- то доказать в свою сторону будет крайне тяжело .Вот тебе и Apple за 50000 рублей!! !! Подумайте 1000000 раз , прежде чем пойти в этот магазин и что-то купить из дорогой техники. Дорогая долгожданная покупка может вылиться в пустую. К сожалению нет возможности прикрепить файл о ремонте выполненных работ.