В последнее время имеют место случаи ограничения подачи горячего водоснабжения в многоквартирные дома. Основный вопрос, волнующий граждан, — возможность перерасчета платы за не оказанные коммунальные услуги.
Согласно разделу IX Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов ( утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354), размер платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Датой и временем, с которого начинается оказание коммунальной услуги ненадлежащего качества, считаются:
— дата и время доведения потребителем (например, жильцом) до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей;
— дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учёта или иным средством измерения;
— дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг.
Таким образом, жителям, в чьих домах имеют место случаи оказания коммунальных услуг ненадлежащего качества, следует обратиться в управляющую компанию в целях фиксации факта, а для дальнейшего перерасчета – с письменным заявлением с указанием факта нарушения жилищных прав и перерасчёта платы за жилищно-коммунальные услуги.
http://www.vmr-mo.ru/
