Автор отзыва: Олеся
Дата отзыва:
Плюсую свой отзыв о супер доблестной компании М.видео !
«Респект ВАМ и дальнейшего процветания» .
Так вот! Приобрела телефон IPHONE Apple XR(128G) 01.02.2021 г. в компании МВД.
В сентябре 2021г. во время разговора перестает работать верхний динамик.
Обратилась в магазин с заявлением о возврате денежных средств или замене на аналогичную модель телефона.
На момент урегулирования споров временный телефон не выдали сослались на то, что их просто нет!
Окей, идем дальше! Так как я человек не конфликтный сдала телефон на проверку качества и дожидалась ответа.
Прошел месяц , читаю ответ : Сложная дорогая модель с незначительным дефектом. Отказ о возврате денежных средств только ремонт изделия!!!
Мне как больше ничего не остается делать , соглашаюсь на НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ .
Проходит ещё месяц не ответа ,ни привета.
Звоню на горячую линию М.видео интересуюсь , что с моим телефоном?
В течении часа звонят из магазина и просят прийти забрать свой товар.
Еду на следующий день в ТЦ «Карусель» г.Воскресенска и сказать, что я была в шоке от увиденного , это ничего не сказать !!!
ЗАДНЯЯ КАМЕРА телефона по кругу находилась со следами клея((( Читаю результат диагностики и ремонта, прежде чем забрать свой телефон.
ЗАМЕНА ДИСПЛЕЙНОГО МОДУЛЯ И ЗАМЕНА ЗАДНЕЙ КАМЕРЫ !!! ЗАЧЕЕЕЕМ????????
Телефон находился на гарантии , уверяли ,что это незначительный дефект , только замена верхнего динамика, а в итоге- замена всех оригинальных деталей и даже камеры!! !!
Такую халатность я не могла оставить , т.к. телефон стоил 50000 рублей.
Не малая сумма! Согласны?
Как я могу ходить теперь с такой моделью ,где перебрали всё????
Даже продать его не возможно ,т.к. вокруг камеры находятся следы клея.
Телефон забирать не стала , написала претензию на ООО»Современный сервис», где ремонтировался мой телефон .
Прошёл ещё месяц , никто не звонит.Звоню сама на горячую линию М.видео и оставляю претензию .
Тут же перезванивает сотрудник магазина и сообщает о том, что пришел ответ и там было сказано, о том, что в результате проверки был утвержден недостаток и все мои пожелания о ремонте выполнены ст.20 п.4 .
И ни слова о том, в каком состоянии был выполнен ремонт и почему были поменяны все внутренние детали,остался только родной корпуса.
ШОК! Обида! Потраченные нервы в пустую!
В компании М.видео работают грамотные юристы и что- то доказать в свою сторону будет крайне тяжело .
Вот тебе и Apple за 50000 рублей!! !!
Подумайте 1000000 раз , прежде чем пойти в этот магазин и что-то купить из дорогой техники.
Дорогая долгожданная покупка может вылиться в пустую.
К сожалению нет возможности прикрепить файл о ремонте выполненных работ.
